Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1.       SATICI BİLGİLERİ

Unvanı: O TURASSIST YARDIM VE SERVİS ANONİM ŞİRKETİ

Adresi: Esentepe Mahallesi, Harman 1 Sokak, No: 1 İç Kapı No: 1, 34394 Şişli, İstanbul

Telefon: 0850 221 00 11 veya 444 77 69

E-posta: [email protected]

Mersis Numarası: 0869106932900001

1.2.        ALICI BİLGİLERİ

Adı Soyadı/Unvanı: ****

Adresi: ****

Telefon: ****

E-posta: ****

T.C. Kimlik/Vergi Numarası: ****

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın www.konutkonfor.com internet sitesi ve/veya KonutKonfor mobil uygulaması ve/veya sesli iletişim sistemi (telefon çağrısı) üzerinden elektronik ortamda/sesli iletişim ortamında sipariş verdiği, sözleşmede bahsi geçen nitelikleri haiz ve yine sözleşmede satış fiyatı belirtilen mal/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. Alıcı, satışa konu mal/hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları vs. satışa konu mal/hizmet ile ilgili tüm ön bilgiler ve cayma hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal/hizmeti sipariş verdiğini işbu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder. www.konutkonfor.com sitesinde ödeme sayfasında yer alan veya Alıcı’ya kalıcı veri saklayıcısı ile gönderilen ön bilgilendirme formu işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, ÖDEME VE TESLİMATA İLİŞKİN BİLGİLER

3.1 – Sözleşme konusu mal veya hizmetin adı, adeti, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve temel nitelikleri

Ürün Adı ve Temel Nitelikleri Adet Satış Bedeli (KDV dahil toplam Türk lirası)

(Mal/hizmet adı) **** **** ****

Ödeme Şekli: Kredi kartı/Banka kartı ile ödeme

3.2 – Satın alınan mal/hizmete ilişkin ödemeler, Satıcının kullandığı online ödeme altyapısı üzerinden, Alıcı tarafından kredi kartı/banka kartı kart bilgilerinin girilmesi suretiyle kredi kartı/banka kartı ile yapılacaktır. Alıcı, online ödeme yöntemi sırasında verilecek kart bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.

3.3 –Mal/hizmet için taksit seçeneğinin bulunması halinde, Alıcının, kredi kartı ile www.konutkonfor.com sitesinden seçmiş olduğu taksit biçimi geçerlidir. Taksitlendirme işlemlerinde, Alıcı/kart sahibi ile banka arasında imzalamış bulunan sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir. Kredi kartı ödeme tarihi banka ile Alıcı/kart sahibi arasındaki sözleşme hükümlerince belirlenir. Alıcı/kart sahibi, ayrıca bankanın gönderdiği hesap özetinden taksit sayısını ve ödemelerini takip edebilir.

3.4 –Alıcının kredi kartı/banka kartı ile yapmış olduğu işlemlerde temerrüde düşmesi halinde Alıcı, bankanın kendisi ile yapmış olduğu sözleşme hükümleri uyarınca bankaya karşı sorumlu olacaktır. Alıcının borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı Satıcının oluşan zararını ödemeyi kabul ve taahhüt eder.

3.5 –Alıcının sipariş verdiği hizmet bedelini ödememesi ya da seçmiş olduğu mal/hizmete ait satış bedelinin kredi kartı hesabında gerekli meblağ olmaması sebebiyle tahsil edilememesi durumunda mal veya hizmet satışı gerçekleşmeyecektir. Alıcı, siparişin işleme alınma zamanının siparişin verildiği an değil, mal veya hizmet bedelinin tahsilatının yapıldığı an olduğunu ve tahsilatın yapılamaması halinde Satıcını herhangi bir hizmet sunmakla yükümlü olmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder

3.6 –Mal/hizmet, Alıcı’nın www.konutkonfor.com internet sitesi ve/veya KonutKonfor mobil uygulaması ve/veya sesli iletişim sistemi (telefon çağrısı) üzerinden tercih ettiği adres ve tarihte teslim edilecektir. Ancak, Alıcı’nın mal/hizmeti internet sitesi üzerinden tercih ettiği tarihten geç teslim almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan zararlardan ve giderlerden Satıcı sorumlu değildir. Alıcı’nın herhangi bir teslim tarihi tercih etmemesi halinde, satın alınan malların teslimi, siparişin Satıcı’ya ulaştığı tarihi takiben en geç 30 gün içerisinde gerçekleştirilir.

Teslimat/Hizmet Yeri Adresi: ****

Teslim Edilecek Kişi: ****

Fatura Adresi: ****

3.7 –Varsa mal/hizmet sevkiyat masrafı olan kargo ücreti Alıcı tarafından ödenecektir. Satıcı, internet sitesinde, ilan ettiği rakamın üzerinde alışveriş yapanların teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını ya da kampanya dahilinde ücretsiz teslimat yapacağını beyan etmişse teslimat masrafı Satıcıya aittir.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1 – Alıcı, sözleşmenin üçüncü maddesinde belirtilen sözleşme konusu ürün, ödeme ve teslimata ilişkin bilgilere ilişkin tüm bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

4.2 –Sözleşme konusu mal/hizmetin sunulmasında yurt içi veya yurt dışı parça tedariği gerektirmesi halinde, tedarik için gerekli olan süre işbu mesafeli satış sözleşmesinde belirlenmiş olan teslimat süresinin hesaplanmasında kullanılmaz.

4.3 – Sözleşme konusu mal/hizmet, Alıcıdan başka bir kişi / kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi / kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

4.4 – Satıcı, sözleşme konusu ürünün/hizmetin siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim edilmesinden sorumludur.

4.5 – Sözleşme konusu mal/hizmetin teslimatı için işbu sözleşmenin elektronik onayının Satıcıya ulaşmış olması ve bedelinin Alıcının tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı ürünün/hizmetin teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir. İşbu sözleşmede belirtilen fakat kanunen iadesi mümkün olmayan mal ve hizmetlerin iadesi mümkün olmayacaktır. 

4.6 – Mal/hizmetin tesliminden sonra Alıcıya ait kredi/banka kartının Alıcının kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini Satıcıya ödememesi halinde, Alıcı, Satıcıdan almış olduğu hizmetin bedeli ile sorumludur. 

4.7 – Satıcı, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu mal/hizmeti süresi içinde teslim edemez ise, durumu Alıcıya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde Alıcı siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve / veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. Alıcının siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. İşbu madde hükmü ürün satın alınması halinde geçerlidir.

4.8 – Satıcı tarafından satışa sunulan ürünler, üretici veya ithalatçı firma garantisi altındadır. Değişim işlemleri garanti veren firma tarafından yapılmaktadır ve tüm takibi Satıcı tarafından yapılarak ürünün mümkün olan en kısa sürede Alıcıya geri dönüşü sağlanmaktadır. Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan ürünlerin arızalı veya bozuk olanlar, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için Satıcıya gönderilebilir, bu takdirde kargo giderleri Satıcı tarafından karşılanacaktır. İşbu sözleşme kapsamında garanti kapsamında değişim ve iade yapılabilecek ürünler yalnızca üretici firma tarafından garanti belgesi verilen ürünler olacaktır, üretici firma tarafından garanti kapsamında olmayan ve garanti belgesi verilmeyen ürünler için Satıcı ek bir garanti taahhüdünde bulunmamaktadır. 

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

5.1 – Alıcı, Satıcı ile imzaladığı işbu sözleşmeden 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Alıcı, sözleşme konusu malı, cayma hakkını kullandığı tarihten itibaren 10 gün içinde satıcıya ya da satıcının belirlediği taşıyıcıya iade etmekle yükümlüdür. Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak Alıcı, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;

a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, Alıcının veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,

b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda, Alıcının veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,

c) Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.

Alıcı aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Alıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

b) Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya Alıcıya anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.

h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcının onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

5.3 – Alıcı, satın aldığı hizmetler özelinde, hizmet sunumuna başlanmasıyla birlikte, yukarıda yer verilen Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin cayma hakkının istisnaları başlıklı 15. maddesinin (h) fıkrası uyarınca cayma hakkının kullanılamayacağını bildiğini kabul ve beyan eder.  

5.2 –Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde, Alıcı tarafından Satıcıya, www.konutkonfor.com web sitesinde yer alan cayma hakkı formunu doldurarak veya cayma hakkının kullanıldığı mal veya hizmet bilgisine, mal veya hizmetin sipariş veya teslim tarihi bilgisine, mal veya hizmetin bedel bilgisine, alıcı ad soyadı ve adresi bilgilerine yer verilmek suretiyle faks veya [email protected] adresine bildirimde bulunulması ve ürünün ilgili madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, üçüncü kişiye veya Alıcıya teslim edilen ürünün Satıcıya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden on (10) gün içinde ürün bedeli Alıcıya iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli Alıcı tarafından karşılanır.

MADDE 6 – KİŞİSEL VERİLER

6.1 – Alıcının, işbu sözleşmenin kurulması amacıyla paylaştığı veriler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında ‘kişisel veri’ addedilmektedir. Satıcı, Sözleşme kapsamında belirtilen hizmetlerin ifası amacıyla bu şekilde kişisel veri toplamakta olup, söz konusu kişisel verilerin işlenmesi KVKK madde 5/2/c uyarınca gereklidir.

6.2 – Satıcı, Alıcıdan yukarıda bahsedildiği şekilde topladığı kişisel verileri, işbu sözleşme uyarınca sunulan hizmet kapsamında, sözleşmenin amacına uygun, işlendiği amaçla bağlantılı ve sınırlı olarak işlemeyi, işbu sözleşme kapsamındaki hizmetin görülmesi için gerekli olan süre sonuna kadar muhafaza etmeyi, kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde silmeyi, yok etmeyi veya anonim hale getirmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.3 –  Satıcı, Sözleşme kapsamında topladığı, kendisine aktarılan ve kendisi tarafından aktarılan tüm kişisel verileri, KVKK madde 8. ve 9. hükümlerine uygun olarak ve sözlelmenin ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması halinde aktarılabilecek olanlar dışında hiçbir şekilde yurt içindeki ve/veya yurt dışındaki üçüncü kişilere, kuruluşlara ya da kurumlara aktarmamayı, kişisel verilere hukuka aykırı olarak erişilmesini ve/veya kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemeyi, bu konudaki tüm teknik altyapıyı sağlamayı, kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeyi, her türlü teknik ve idari tedbirleri almayı, KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında çıkarılacak tüm alt düzenlemelere uymayı ve gerekli olması halinde hizmet kapsamındaki işlemlerini söz konusu düzenlemelerle uyumlu hale getirmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

MADDE 7 – BİLDİRİMLER

Alıcı, işbu Sözleşme kapsamında yapacağı bildirimlerin tamamını (cayma bildirimleri dahil) Satıcının işbu sözleşmenin birinci maddesinde yer alan iletişim kanallarına yapacaktır. Satıcının işbu Sözleşme kapsamında yapacağı bildirimler ise Alıcı’nın Satıcıya bildirdiği e-posta adresi ve/veya kayıtlı cep telefonu numarasına yapılacaktır.

MADDE 8 – YETKİLİ MAHKEME VE HUKUK

8.1 – İşbu sözleşme ile ilgili çıkacak ihtilaflarda; Türk Mahkemeleri yetkili olup; uygulanacak hukuk Türk Hukuku'dur.

8.2 – Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde geçerli olmak üzere her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar olan ihtilaflar için tüketici işleminin yapıldığı veya tüketici ikametgahının bulunduğu yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, söz konusu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise tüketici işleminin yapıldığı veya tüketici ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Mahkemeleri Yetkili olacaktır.

Siparişin gerçekleşmesi durumunda Alıcı işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

SATICI: TURASSIST YARDIM VE SERVİS ANONİM ŞİRKETİ

ALICI:****

Tarih : ****