Kullanıcı Üyelik Sözleşmesi

Son Güncellenme:gelecek

ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

1.    Taraflar

İşbu Üyelik Sözleşmesi (“Sözleşme”)

  • İstanbul Ticaret Sicil Müdürlüğü’nde 346705-0 sicil numarası ve 0869106932900001 Mersis Numarası ile kayıtlı TURASSIST YARDIM VE SERVİS ANONİM ŞİRKETİ (“Turassist”);

ve

  • Turassist tarafından yönetilen www.konutkonfor.com internet sitesi ve/veya Konutkonfor mobil uygulamasından erişim sağlayabilen platforma kayıt yaptıran kullanıcı ("Kullanıcı")

 

2.    Tanımlar

İşbu Sözleşme’de kullanılan,

“Bölge” Hizmetlerin sunulabileceği şehirleri, ilçeleri, semtleri, bölgeleri;

 “Hizmet/Hizmetler” Turassist tarafından sunulabilecek olan ve Platform üzerinde listelenen hizmetleri;

 “Hizmet Ücreti” Hizmet/Hizmetler karşılığında Turassist’e ödenecek ücreti;

“Hizmet Talebi” Kullanıcının Turassist tarafından kendisine Hizmet sunulmasına yönelik olarak Platform üzerinden oluşturduğu talebi;

 “Kullanıcı” Hizmetlerden faydalanabilmek için işbu Kullanıcı Sözleşmesini onaylayarak Platforma kaydolmanız halinde tarafınızı;

“Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni” www.konutkonfor.com linkinden erişim sağlanabilecek ve Kullanıcının Platforma kaydolması, erişim sağlaması, Platformu kullanması ve Hizmetlerin sunulması ile bağlantılı olarak işlenecek kişisel verilerine ilişkin bilgilendirme içeren metni,

“Mesafeli Satış Sözleşmesi” Kullanıcının Platform üzerinden Hizmet Talebini oluştururken onaylayacağı ve sonrasında ödemeye ilişkin adımları da tamamlaması ile yürürlüğe girecek sözleşmeyi;

“Turassist” •    İstanbul Ticaret Sicil Müdürlüğü’nde 346705-0 sicil numarası ve 0869106932900001 Mersis Numarası ile kayıtlı TURASSIST YARDIM VE SERVİS ANONİM ŞİRKETİ’ni;

“Platform” Turassit tarafından sunulan Hizmetlerin listelendiği, Turassist tarafından yönetilen www.konutkonfor.com domain adresine kayıtlı web sitesini ve KonutKonfor isimli mobil uygulamayı;

“Çerez Aydınlatman Metni” www.konutkonfor.com linkinden ulaşılabilecek çerez politikasını,

“Randevu Tarihi” Kullanıcı tarafından Hizmet Talebi oluşturulduktan sonra Kullanıcının Mesafeli Satış Sözleşmesine ve yönlendirildiği online ödeme sayfasında Hizmet Ücretinin ödenmesine ilişkin onay vermesinden sonra ilgili Hizmetin sunulması için gün ve saatin belirlenmiş olmasını;

 “Adres” Platformdaki Hizmetlerin sunulması için Kullanıcının Hizmet Talebinde belirtilen yer veya yapıları;

 “Tüketici Kanunu” 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu;

“Personel” Turassist tarafından Hizmetlerin sunumunda görevlendirilecek gerçek kişileri;

ifade eder.


3.    Sözleşmenin Konusu

İşbu Kullanıcı Sözleşmesinin konusu Kullanıcıların Platforma kaydolmasına, Platformu kullanmasına ve Hizmetlerden faydalanabilmesine ilişkin hüküm ve koşulların ve bu kapsamda Tarafların sahip olduğu hak ve yükümlülüklerin düzenlenmesidir.


4.    Platforma Kayıt ve Giriş

4.1. Kullanıcının, Platforma kaydolmak için Turassist tarafından talep edilen bilgilerini ilgili alanlara girmesi ve işbu Kullanıcı Sözleşmesini onaylaması gerekmektedir. Kullanıcı 18 yaşın üzerinde ve tam ehliyetli olduğunu, üyelik esnasında verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin kanunlar önünde doğru ve güncel olduğunu, Turassist’in bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları aynen ve derhal tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.

4.2. Platforma kaydolmak ücretsizdir. Herhangi bir şüpheye mahal vermemek adına, Turassist’in Platforma kaydı ücretlendirme hakkı saklı olup, böyle bir değişiklik yapması durumunda Turassist Kullanıcıları bilgilendirecektir. Kullanıcının söz konusu değişikliği kabul etmemesi durumunda Platformdan kaydının silinmesi gerekecektir.

4.3. İşbu Kullanıcı Sözleşmesinde belirtilen istisnai durumlar haricinde Kullanıcı her zaman Platformdan kaydını silme hakkına sahip olacaktır.

4.4. Kullanıcı Platforma kaydını tamamladıktan sonra belirlenmiş kullanıcı adı ve şifresini kullanarak Platforma giriş yapabilecektir.


5.    Platformun İşleyişi

5.1. Kullanıcı Platforma giriş yaptıktan sonra Platformda Turassist tarafından sunulan Hizmet kategorilerini, Hizmetlerin sunulabileceği gün ve saatleri ve Hizmet Ücretlerini görüntüleyebilecektir. Hizmetlerin sunulabileceği gün ve saat aralıkları Hizmet kategorisine ve içeriğine göre değişkenlik gösterebilecektir. Şüpheye mahal vermemek adına, Hizmet kategorileri ve Hizmet Ücretleri de dahil olmak üzere Hizmet koşulları Bölgeye göre değişiklik gösterebilecektir.

5.2. Kullanıcı Platform üzerinden Hizmet kategorisini ve Bölgeyi seçip almak istediği Hizmeti belirledikten sonra Hizmetin sunulması için uygun gün ve saatler ve Hizmet Ücretleri listelenecektir. Bu seçimi de yapmasını takiben Kullanıcı, Platform üzerinden ödeme bilgilerini gireceği sayfaya yönlendirilecektir. Kullanıcının ödeme yapacağı kredi kartına ilişkin bilgileri/seçimleri girmesini ve Platform üzerinden Mesafeli Satış Sözleşmesine onay vermesini takiben Kullanıcı, Turassist’in hizmet almakta olduğu üçüncü taraf ödeme kuruluşunun sayfasına yönlendirilecek ve ödemeyi tamamlayacaktır.

5.3. Madde 5.1 ve 5.2’de belirtilen adımların tamamlanmasıyla, Mesafeli Satış Sözleşmesi Turassist ile Kullanıcı arasında yürürlüğe girmiş olacak ve Hizmet Talebinde belirtilen Hizmetin sunumu için yine Hizmet Talebinde belirtilen gün ve saate Randevu Tarihi oluşacaktır.

5.4. Randevu Tarihi’nin oluşması ile birlikte Turassist, Randevu Tarihi’ne uygun olarak ilgili Hizmetin sunumu için Personelini Adres’e yönlendirmekle ve Hizmeti Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerine uygun olarak sunmakla yükümlü olacaktır.


6.    Ücretlendirme ve Ödeme

6.1. Turassist, sunulan Hizmetleri, Hizmet koşullarını ve bu Hizmetlerin sunulması karşılığında ödenecek Hizmet Ücretlerini belirleme konusunda tek yetkilidir. Turassist, pazar dinamikleri ve müşteri beklentilerine göre Hizmet Ücretlerini belirli dönemlerde değiştirme yetkisine sahiptir.

6.2. Turassist, tamamen kendi takdirinde olmak üzere ve bankalarla yaptığı anlaşmalar kapsamında belirli Hizmetlerde taksitli ödeme imkanı sunabilir ancak her zaman sunmuş olduğu bu imkanı kaldırma hakkına sahip olacaktır.

6.3. Kullanıcılar Turassist’e yapılacak ödemeleri online ödeme sistemi üzerinden yapacak olup bir kartın hamili haricinde bir kişi tarafından hukuka aykırı kullanıldığının tespit edilmesi halinde Turassist tarafından ilgili mevzuata göre işlem yapılacaktır.

6.4. Turassist’in online ödeme sistemi için hizmet aldığı üçüncü taraf ödeme kuruluşunun sisteminden ve işleyişinden; online ödeme kuruluşu sayfasına yönlendirildikten sonra bu kuruluşa iletilen bilgilerin güvenliğinden, işlemlerin aksamasından ve bunlarla bağlantılı oluşabilecek zararlardan herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

6.5. Turassis, Kullanıcıya yapılacak ücret iadeleri, Kullanıcının Hizmet Ücretini ödediği karta yapılacaktır.

6.6. Hizmetlere ilişkin ve Hizmetlerle bağlantılı tüm ödemeler sadece ve direkt olarak Platform üzerinden Turassist’e yapılacaktır. Personele ve sair üçüncü kişilere herhangi bir ödeme yapılması yasak olup bu şekilde yapılan ödemelerin Turassist nezdinde geçerliliği olmayacaktır.


7.    Kullanıcı Hak ve Yükümlülükleri

7.1. Kullanıcı Platforma ücretsiz olarak kayıt yaptırma hakkına sahiptir. Kullanıcı, Platformu kullanması için kendisine tahsis edilen kullanıcı adı ve şifreyi güvenli şekilde korumakla ve üçüncü kişilerle paylaşmamakla yükümlüdür. Hesabının kendi kusuru nedeniyle başka kişiler tarafından kötü niyetle kullanılmasından doğabilecek tüm zararlardan Kullanıcı sorumlu olacaktır.

7.2. Her Kullanıcının kendi adı ve hesabına tek bir hesapla Platforma kaydolma hakkı bulunmaktadır. Kullanıcının, kampanyalardan yararlanmak veya sair sebeplerle kendisine birden fazla hesap açtığının tespit edilmesi durumunda Turassist, varsa Kullanıcının bu suretle elde ettiği maddi kazanımları Kullanıcıdan tahsil etme hakkına sahip olacaktır.

7.3. Kullanıcı, Platform üzerinden ücretsiz olarak Hizmet Talebi oluşturma hakkına sahiptir. Kullanıcı, işbu Kullanıcı Sözleşmesinin koşulları uyarınca Hizmet Talebi oluşturmak için talep edilen bilgileri doğru ve eksiksiz olarak doldurmakla yükümlüdür. Kullanıcı, Hizmet Talebinde belirtilen bilgilerin yanlış veya eksik olmasından doğabilecek sorunlardan ve zararlardan kendisinin sorumlu olduğunu ve Turassist’in sorumlu tutulamayacağını kabul ve beyan eder.

7.4. Kullanıcılar hesapları üzerinden aynı anda birden fazla Hizmet Talebi gönderebilirler. Ancak, birebir aynı (ifa edilecek yer, zaman, konu ve içerik bakımından) Hizmet için aynı anda birden fazla Hizmet Talebi oluşturulması yasaktır.

7.5. Kullanıcının arka arkaya ve sıklıkla Hizmet Talebi oluşturup iptal etmesi durumunda, Turassist belirli bir süre için Kullanıcının yeni bir Hizmet Talebi oluşturmasını engelleme, hesabını askıya alma ve kapatma hakkına sahiptir.

7.6. Turassist ile Kullanıcı arasında Mesafeli Satış Sözleşmesinin yürürlüğe girmesini takiben, Kullanıcı ile Personel Platform üzerinden ve/veya telefon ile iletişime geçebilecektir. Kullanıcı, Personel ile iletişiminde etik/ahlaki değerlere ve kanunlara aykırı görüşmeler gerçekleştirmemekle yükümlüdür.

7.7. Kullanıcı hesabını istediği zaman kapatma hakkına sahiptir ancak Turassist’in hak kazandığı Hizmet Ücreti ve sair ücretlerin Kullanıcı tarafından ödenmemiş olduğu durumlarda Kullanıcı bu ödemeleri tamamlayana kadar hesabını kapatamayacaktır.

.

8.    Tur Assist' in Hak ve Yükümlülükleri

8.1. Turassist Platformun görünümünü, işleyişini, Platformu kullanım koşullarını ve Platformda sunulan bilgileri önceden bir ihtara gerek olmaksızın değiştirme, yeniden organize etme, Platformu geçici olarak erişime kapatma ve Platformu tamamen kapatma hakkını her zaman için saklı tutmaktadır.

8.2. Turassist Platformda sunulan Hizmetlere yenilerini ekleme, mevcut Hizmetlerin kapsamını, koşullarını ve içeriğini değiştirme ve dilediği zaman Hizmetleri kaldırma hakkına sahiptir.

8.3. Turassist Kullanıcıların Platform üzerindeki Hizmetlerden faydalanmaları için Kullanıcılara zaman zaman indirim ve promosyon imkanları sunabilir. Turassist her zaman söz konusu indirimli veya promosyonlu hizmet sunumundan tek taraflı olarak vazgeçip ilgili Hizmeti indirimsiz veya promosyonsuz olarak sunmaya başlayabilir.. Turassist’in söz konusu indirim ve promosyonlar kapsamında Kullanıcıya kupon tanımlaması durumunda, Kullanıcının ilgili kuponu sadece Hizmetlerde kullanma hakkı olacak ve kuponların maddi karşılığını talep edemeyecektir.

8.4. Kullanıcı, Platform üzerinden, ödemelerin gerçekleştirilmesi için ödeme sağlayıcının sitesi de dahil olmak üzere, Turassist’e ait olmayan başka internet sitelerine ve/veya platformlara, dosyalara veya içeriklere link verilebileceğini ve bu tür linklerin yönlerdiği internet sitesi veya platformların güvenliği ve kalitesi hakkında Turassist tarafından herhangi bir garanti verilmediğini ve bu şekilde erişim sağlanılan yerlerle ilgili olarak oluşabilecek zararlar konusunda Turassist’in hiçbir sorumluluğu olmadığını kabul ve beyan eder.

8.5. Platformun güvenliğini sağlamak amacıyla Turassist’in belli lokasyonlardan veya belli cihaz veya IP’lerden Platforma erişim sağlanmasını engelleme haklı bulunmaktadır.

8.6. Turassist, Platformun kesintisiz ve güvenilir şekilde işlemesi için mümkün olan tüm önlemleri alacaktır. Ancak Turassist, Platformda teknik arızalar oluşmayacağına, Platformun kullanımı esnasında hata veya kesinti oluşmayacağına ilişkin hiçbir garanti vermez; Kullanıcılar Platforma eriştikleri cihazların güvenliğini sağlamak için ayrıca kendi önlemlerini de almalıdır.

8.7. Turassist, Kullanıcıların işbu Kullanıcı Sözleşmesindeki yükümlülüklerini ihlal etmeleri veya Turassist’in kendi takdirinde olmak üzere Platformu iyi niyetli veya amacına uygun olmayan şekillerde kullandıklarının tespit edilmesi halinde Kullanıcıların Platformdaki hesaplarını askıya alma veya kullanımını kısıtlama ve hatta Platforma tekrar kaydolmasını engelleme hakkına sahiptir.


9.    Fikri Mülkiyet

Konutkonfor” ve “Turassist” markası, domaini, yazılımı, Platformu, Kullanıcıya ait kişisel veriler hariç olmak üzere, Platformda oluşan tüm veriler ve bunlarla bağlantılı materyaller ve ticari sırlar üzerindeki tüm maddi ve manevi hakların, fikri ve sınai mülkiyet hakların ve diğer menfaatlerin gerçek ve yasal hak sahibi olup Kullanıcının bunları izinsiz şekilde kullanma, değiştirme, kopyalama veya üzerinde tasarruf etme hakkı bulunmamaktadır. Turassist’in fikri mülkiyet haklarına yapılacak tüm tecavüz ve ihlallere karşı her türlü yasal yola başvurma hakkı saklıdır.


10.    Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması 

10.1. Kullanıcı kişisel verileri, Turassist tarafından sadece gerekli olduğu ölçüde, kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun olarak ve Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metninde belirtilen kapsamda ve belirtilen amaçlar dahilinde işlenecektir. Kullanıcı işbu Kullanıcı Sözleşmesini onaylamadan önce kendisine sunulan Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metnini ve Çerez Aydınlatma Politikasını okuduğunu beyan eder.

10.2. Kullanıcı Platformun kullanımı sırasında Personele, diğer Kullanıcılara ve sair üçüncü kişilere ilişkin olarak elde ettiği kişisel verileri, kişisel verilerin korunması mevzuatına aykırı olarak işlememeyi ve üçüncü kişilere aktarmamayı taahhüt eder. Kişisel verilere ilişkin olarak gerçekleştireceği ihlallerden Kullanıcı sorumlu olacaktır.

 

11.    Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmenin uygulanması ve yorumlanmasında Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerli olacaktır.

İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Çağlayan Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkili kılınmıştır. İşbu sözleşmenin ifasından doğacak her türlü uyuşmazlıkta Platformda veya Turassist sisteminde saklanan veriler, kullanıcı kayıtları ve Turassist’in ticari defterleri bağlayıcı ve kesin delil teşkil eder.


12.    Değişiklikler

Turassist Platformun sürekliliğini sağlamak, teknik gereklilikler veya mevzuata uyum sağlanması amacıyla işbu Sözleşme’yi tek taraflı olarak değiştirme ya da tadil etme hakkına sahiptir. Böyle bir durumda, Turassist güncel Kullanıcı Sözleşmesini Platform üzerinden ve/veya e-mail yoluyla Kullanıcının dikkatine sunacaktır. Bu durumda Platformun ve hizmetlerinin kullanımı o andan itibaren güncellenmiş Sözleşme’nin şartlarına tabi olacaktır.


13.    Yürürlük

İşbu Sözleşmesi, Kullanıcının onay verdiği tarih itibarıyla yürürlüğe girecek ve Kullanıcının herhangi bir sebeple Platformdaki kaydının silinmesine kadar yürürlükte kalacaktır.